Confidentialité — Version bêta
Vos données personnelles sur la page bêta, les pré-inscriptions, les demandes de contact et la newsletter de RelaisImmo.
1. À qui s'adresse cette politique ?
Cette information concerne les visiteurs de la page de préouverture « Version bêta » de RelaisImmo qui effectuent une pré-inscription, sollicitent un rappel, proposent un rendez-vous, envoient un message ou s’inscrivent séparément à la newsletter.
Une pré-inscription est une demande de prise de contact pour préparer l’ouverture de RelaisImmo. Elle ne crée pas de compte professionnel, ne donne pas accès aux mises en relation et n’entraîne aucune opération sur le wallet. Elle ne vaut pas inscription à la newsletter : celle-ci repose sur un formulaire et un choix distincts.
2. Responsable du traitement et contact
Le responsable du traitement est Aïssa ARIBI.
Pour toute question relative aux données personnelles ou à l'exercice de vos droits : contact@relaisimmo.com.
3. Données traitées pendant la préouverture
- Pré-inscription bêta : nom et prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone facultatif, indication de l’emplacement du formulaire utilisé, et prise de connaissance/acceptation du recontact prévue dans le formulaire. Aucun justificatif professionnel n’est demandé à cette étape.
- Demandes de rappel, de rendez-vous et messages : nom et prénom, e-mail, entreprise lorsqu’elle est indiquée, téléphone selon le type de demande, message et, pour un rendez-vous, date et créneau souhaités.
- Suivi des contacts : chaque pré-inscription ou demande est enregistrée comme un dossier dans le système de support existant, avec une référence, un objet, le contenu transmis, sa provenance, sa date, son état et les événements de traitement associés. Si l’adresse correspond déjà à un compte, le dossier peut être rapproché de ce compte existant sans en créer un nouveau.
- Newsletter : adresse électronique communiquée dans le formulaire dédié.
- Preuve des choix relatifs à la newsletter : date de la demande, choix exprimé, adresse IP, informations techniques du navigateur, provenance de la demande et version du texte accepté.
- Confirmation et désinscription : état de la demande, date de confirmation, jetons de vérification conservés sous forme d'empreintes et événements liés à l'inscription ou au retrait.
- Sécurité et fonctionnement : données de session nécessaires au formulaire, informations de connexion et journaux techniques utiles à la prévention des abus.
Il n'est pas demandé de transmettre des informations sur vos clients, des mandats ou des données de transaction pour s'inscrire à la newsletter.
4. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
| Utilisation | Fondement |
|---|---|
| Recevoir une pré-inscription et recontacter le professionnel au sujet de son intérêt pour la bêta | Votre accord exprimé dans le formulaire de pré-inscription ; la gestion et le suivi de la demande reposent également sur l’intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues |
| Répondre aux demandes de rappel, organiser une proposition de rendez-vous et traiter les messages | Mesures précontractuelles demandées ou intérêt légitime à répondre à une sollicitation, selon la situation |
| Envoyer des nouvelles sur l'ouverture, les évolutions de RelaisImmo et les informations professionnelles annoncées dans le formulaire dédié | Votre consentement distinct à la newsletter, confirmé par e-mail |
| Vérifier l'inscription, assurer la désinscription et conserver la preuve de vos choix | Consentement, obligation de respecter le retrait et intérêt légitime de preuve |
| Sécuriser le formulaire et prévenir les utilisations abusives | Intérêt légitime lié à la sécurité du service |
La pré-inscription n’entraîne aucun envoi automatique de newsletter. Vous pouvez nous demander de ne plus vous recontacter à contact@relaisimmo.com. Cela n’efface pas nécessairement les données devant être conservées pour justifier du traitement d’une demande ou respecter une obligation légale.
Le consentement à la newsletter est distinct de toute future inscription à la plateforme professionnelle et de la demande de pré-inscription bêta.
5. Confirmation et désinscription
L'inscription nécessite une validation de l'adresse par e-mail (double opt-in). Tant que cette confirmation n'a pas été effectuée, l'adresse n'est pas considérée comme inscrite à la newsletter.
Chaque newsletter doit permettre de se désinscrire simplement. Vous pouvez également demander l'arrêt des envois à unsubscribe@relaisimmo.com.
6. Destinataires et conservation
Les données sont accessibles à l’éditeur et aux personnes habilitées à traiter les pré-inscriptions, les contacts et la newsletter, notamment via le suivi administratif des dossiers de support. Elles peuvent être traitées par les prestataires nécessaires à l’hébergement (OVHcloud) et à l’acheminement des courriers électroniques pour le compte de l’éditeur. Elles ne sont pas publiées dans le catalogue immobilier.
Pré-inscriptions et demandes de contact : les coordonnées et les échanges sont utilisés pour répondre et assurer le suivi de la demande. Pour la prospection de professionnels n’ayant pas créé de compte, une durée de référence de trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact actif émanant de la personne peut s’appliquer, sauf demande d’effacement plus précoce ou nécessité distincte de conservation justifiée (obligation légale, litige). Les contacts inactifs n’ont pas vocation à rester indéfiniment dans le suivi.
Newsletter : les données d’abonnement servent pendant la période où vous souhaitez la recevoir. Après désinscription, seules les informations strictement nécessaires à la prise en compte de votre refus, à la preuve des choix ou au respect d’une obligation applicable peuvent être conservées pour une durée justifiée. Les jetons et journaux techniques sont limités à leur utilité de sécurité et de vérification.
7. Cookies et données techniques
Des cookies ou autres éléments techniques nécessaires au fonctionnement du formulaire et à la sécurité peuvent être utilisés. Le consentement à la newsletter n'autorise pas, à lui seul, des traceurs publicitaires ou de mesure d'audience facultatifs.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données et, lorsque les conditions légales sont réunies, leur portabilité. Vous pouvez vous opposer aux usages fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez également retirer votre accord pour être recontacté à propos de la bêta et votre consentement distinct à la newsletter, sans remettre en cause les traitements antérieurs licites.
Adressez votre demande à contact@relaisimmo.com. Une vérification d'identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL ou de l'autorité de protection des données compétente.
9. Évolution du service
Une pré-inscription ne préjuge ni de l’acceptation à une éventuelle phase de tests ni de la création d’un compte. Si RelaisImmo ouvre ultérieurement des fonctionnalités professionnelles, l’utilisation de ces fonctionnalités pourra faire l’objet d’une information complémentaire sur les données nécessaires aux comptes, aux demandes et aux collaborations.
Information relative à la pré-inscription bêta actualisée le 25 octobre 2026.